Sistema FIEC apresenta resultados da Transformação Digital 2025 e projeta prioridades para 2026

A Federação das Indústrias do Estado do Ceará (FIEC) apresentou, na quarta-feira (29/04), o balanço do ciclo de sua Transformação Digital 2025, consolidando avanços operacionais, ganhos de eficiência e mudanças estruturais na cultura organizacional. O encontro, realizado no Auditório Waldyr Diogo, na Casa da Indústria, com transmissão on-line, reuniu colaboradores de diferentes unidades para compartilhar resultados e alinhar os próximos passos da agenda estratégica.

Conduzida pelo Presidente Ricardo Cavalcante e pelo Comitê de Governança da Transformação Digital, a apresentação evidenciou um movimento contínuo de modernização que vem reposicionando o Sistema FIEC em termos de produtividade, integração e capacidade de resposta às demandas da indústria.

Na abertura, Cavalcante destacou o caráter estruturante da transformação digital para o fortalecimento institucional. Segundo ele, o avanço alcançado nos últimos anos está diretamente associado ao engajamento das equipes e à mudança de mentalidade dentro da organização. “O que a gente está mostrando aqui hoje está sendo feito diariamente por vocês”, afirmou, ao reconhecer o papel dos colaboradores no processo.

O Presidente ressaltou que 83% dos processos do Sistema já estão digitalizados, patamar que posiciona a FIEC entre as federações mais avançadas do país nesse campo. A diretriz, agora, é garantir que novos projetos já nasçam integrados ao ambiente digital. “A gente não está mais atrás de retrabalho. Está atrás de entrega”, pontuou.

Cavalcante também chamou atenção para a evolução do modelo de gestão, mais horizontal e orientado à resolução de problemas. “A melhor ideia não é a do maior cargo. É a de quem resolve o problema”, disse. Esse redesenho contribuiu para ampliar o engajamento interno ao longo dos últimos anos.

Entre os ganhos concretos, ele citou a automação de processos críticos. “Hoje, a folha de pagamento roda em poucos minutos. Antes, levava dias”, exemplificou. Para o Presidente, esses resultados já projetam o Sistema FIEC nacionalmente, atraindo o interesse de outras federações e grandes empresas.

Ao encerrar, reforçou o caráter coletivo da jornada e o estágio atual do processo. “A gente está no meio da escada. Agora é continuar subindo, juntos, para chegar mais longe.”

Governança, integração e ganho de escala

Na sequência, a Superintendente do IEL Ceará e Líder da Transformação Digital no Sistema FIEC, Dana Nunes, detalhou os resultados do ciclo, destacando a evolução da maturidade organizacional desde o início da jornada, em 2019.

Segundo ela, os avanços são resultado de uma construção coletiva, baseada em governança, integração e decisões orientadas por diagnóstico contínuo. “Não é um trabalho individual. É uma atuação conjunta, com decisões tomadas por todos, sempre a partir da compreensão das dores e necessidades do negócio”, afirmou.

A executiva destacou a transição de iniciativas isoladas para uma abordagem transversal, estruturada em pilares como processos, pessoas, comunicação, ESG (sigla em inglês para Meio Ambiente, Social e Governança) e inovação. “Hoje, conseguimos integrar projetos, classificar entregas e atuar de forma muito mais coordenada”, explicou.

No campo operacional, segundo ela, o Sistema FIEC já conta com 40 automações robóticas em funcionamento, além de iniciativas em hiperautomação, integrações e desenvolvimento em plataformas low-code. “Começamos com um único robô. Hoje, temos dezenas atuando em diferentes áreas, trazendo agilidade e impacto direto nos nossos processos e serviços”, pontuou.

Os resultados apresentados durante o evento também ganharam concretude por meio de casos de sucesso já implementados no Sistema. Entre eles, o Moderniza GEM, que reúne iniciativas como automação comercial, implantação de sistemas comerciais e aprimoramento da precificação de produtos; os projetos Unissin Digital, GEFIN Digital e GECOP Digital, voltados à digitalização e integração de áreas estratégicas; o aplicativo Minha FIEC, que amplia o acesso a serviços institucionais; e o FIEC GPT, solução baseada em inteligência artificial para apoio a rotinas comerciais e de atendimento.

Também foram destacados a Jornada de Inteligência Artificial, voltada à disseminação do uso estratégico da tecnologia, a modernização da gestão de contratos e o uso de RPA (sigla em inglês para Automação Robótica de Processos) no monitoramento da carteira de projetos, ampliando controle, rastreabilidade e eficiência na execução.

Complementando a agenda, integrantes do Comitê de Governança da Transformação Digital — Guilherme Muchale, Economista-Chefe do Sistema FIEC e Gerente do Observatório da Indústria Ceará; Eros Pessoa, Gerente da Gerência de Tecnologia da Informação (GETIC); e Débora Costa, Gerente da Gerência de Planejamento (GEPLA) — destacaram a importância da governança de dados e do uso responsável da inteligência artificial como fundamentos para a sustentabilidade da transformação em curso.

O encontro também apresentou as prioridades no âmbito da Transformação Digital para 2026, reforçando o compromisso da FIEC com a inovação, a integração de sistemas e o uso estratégico de dados. A agenda inclui o avanço da governança de dados, a ampliação do uso responsável de inteligência artificial e o aprofundamento das iniciativas de automação. Para os próximos anos, Dana reforçou a continuidade da estratégia, com expansão gradual e foco em impacto. “A ideia é que todos sejam alcançados por essa transformação, de forma positiva.”

Pessoas no centro da transformação

A dimensão humana da transformação ganhou ainda mais destaque no bloco dedicado à educação corporativa. O Gerente de Recursos Humanos, Cleiton de Oliveira, apresentou os resultados das iniciativas voltadas à qualificação dos colaboradores, posicionando o desenvolvimento de pessoas como um dos pilares da estratégia digital.

Segundo ele, o programa foi estruturado para traduzir o planejamento institucional em ações concretas de capacitação. “O que a gente buscou foi criar ações que fomentassem o desenvolvimento nas áreas e permitissem que as mudanças acontecessem de forma consistente”, afirmou, destacando investimentos em formação, contemplando desde cursos de curta duração até programas de graduação e pós-graduação. O avanço, segundo o Gerente, já se reflete em trajetórias internas. “Muita gente já utilizou esses recursos e hoje ocupa outras posições dentro da instituição justamente por esse processo de capacitação”, destacou.

Para Cleiton, os resultados operacionais estão diretamente ligados ao ambiente construído pela organização. “Os resultados que estamos alcançando não vêm apenas da gestão, mas do ambiente que a gente constrói, com treinamento, ferramentas e com o engajamento das pessoas.”

Ao concluir, reforçou o caráter coletivo da transformação. “Não é um esforço isolado. É um movimento conjunto. Se não for assim, não acontece.”

O evento foi encerrado com o reconhecimento aos colaboradores que obtiveram certificações técnicas, de graduação, pós-graduação e mestrado ao longo de 2025 — um indicativo de que, na base da transformação digital, está a capacidade contínua de aprender, evoluir e adaptar.