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Palestra do IEL mostra o jeito Disney de atender

14/06/2017 - 10h06

A Walt Disney Company é considerada, por muitos empresários, um exemplo em questão de atendimento, comprovado por meio de seu sucesso desde 1923. Visando mostrar a profissionais que trabalham direta ou indiretamente com atendimento ao público os segredos e fundamentos que fazem da Disney um grande case, o Instituto Euvaldo Lodi (IEL/CE), ligado à Federação das Indústrias do Estado do Ceará (FIEC) promove a palestra “O jeito Disney de atender”, ministrada pela coach e consultora comportamental Fernanda Moreno. O evento acontece dia 21/6 (quarta-feira), das 19h às 21h, na Casa da Indústria. As inscrições podem ser feitas a partir deste link, com investimento de R$ 90,00.

No conteúdo programático, a capacitação abordará como a empresa Disney escolhe as pessoas certas, identificação da concorrência e como ouvir clientes.

 

SERVIÇO:

Palestra O Jeito Disney de Atender

Data: 21/06, quarta-feira, das 19h às 21h

Local: Casa da Indústria (Av. Barão de Studart, 1980, Aldeota)

Mais informações: (85) 4009.6300

inscrições neste link

Investimento: R$ 90,00 - que podem ser pagos à vista no boleto bancário ou no cartão de crédito.

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Ambiental

6 Água potável e saneamento 7 Energia acessível e limpa 9 Indústria, inovação e infraestrutura 11 Cidades e comunidades sustentáveis 12 Consumo e produção responsáveis 13 Ação contra a mudança global do clima 14 Vida na água 15 Vida terrestre

Social

1 Erradicação da pobreza 2 Fome zero e agricultura sustentável 3 Saúde e bem-estar 4 Educação de qualidade 5 Igualdade de gênero 6 Água potável e saneamento 8 Trabalho decente e crescimento econômico 9 Indústria, inovação e infraestrutura 10 Redução das desigualdades 12 Consumo e produção responsáveis 16 Paz, justiça e instituições eficazes

Governança

5 Igualdade de gênero 8 Trabalho decente e crescimento econômico 9 Indústria, inovação e infraestrutura 11 Cidades e comunidades sustentáveis 12 Consumo e produção responsáveis 13 Ação contra a mudança global do clima 16 Paz, justiça e instituições eficazes 17 Parcerias e meios de implementação
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